J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Allez dans "Connexion" puis "
Mot de passe perdu ?" puis saisissez l'adresse email avec laquelle vous avez créé votre compte. Si celle-ci est valide, vous recevrez un email contenant un nouveau mot de passe.
Connectez-vous à votre compte avec celui-ci, puis changez-le pour un mot de passe de votre choix. ☺️
J'aimerais faire part d'un problème technique ou suggérer une amélioration
Super, c'est toujours apprécié !
Contactez-nous simplement en nous décrivant ce qu'il se passe/comment reproduire votre problème si vous arrivez à nous le dire...
Si c'est une amélioration que vous souhaitez proposer, allez-y, nous étudierons sa faisabilité technique et si celle-ci pourrait avoir de l'intérêt pour une partie significative des membres, puis la proposerons à tous les membres parmi les
évolutions de Burdee !
J'adore Burdee, comment puis-je vous remercier !?
Nous recevons fréquemment des messages de membres qui souhaitent simplement nous remercier pour notre travail, pour avoir créé cette plateforme, et pour les valeurs que nous cherchons à transmettre sur le site. C'est à chaque fois un plaisir de lire ces messages... un grand merci à vous ! ?
La meilleure façon de nous aider est certainement de partager le service aux freelances et entreprises que vous connaissez, que ce soit via un message, un email, ou en parlant de nous sur les réseaux sociaux... cela nous sera de la plus grande aide !
Si vous souhaitez nous aider d'une autre façon, bien sûr, n'hésitez pas à nous contacter pour en discuter ! ?
J'ai créé deux comptes sans faire exprès, pouvez-vous les réunir en un seul ?
Oui, c'est possible. Contactez-nous en nous indiquant très clairement quel compte doit être conservé et quel compte doit être supprimé, soit en nous donnant les deux adresses URL, soit les adresses email associées à vos deux comptes.
Soyez sûrs d'avoir accès aux boites mail des deux comptes un question, car nous vous enverrons un message de demande de confirmation sur les adresses email des deux comptes et ne procèderont à la modification une fois vos deux confirmations reçues.
Une fois que nous aurons reçu vos deux confirmations, nous attribuerons les données du compte à supprimer au compte à conserver.
Je ne reçois pas d'email de la part de Burdee ?
Étrange ! Est-ce que votre adresse email est bien correcte ? N'hésitez pas à vérifier, on ne sait jamais.
Si celle-ci est bien correcte, peut-être vous faut-il regarder dans vos spams ? Cela peut arriver que les anti-spams se trompent... dans un monde parfait, il n'y aurait pas besoin d'anti-spams, mais passons...
Il est aussi important de savoir que certains services mettent jusqu'à une minute avant de à recevoir les mails, mais rarement plus que cela...
Puis-je écrire à un prestataire sans publier de projet ?
Oui ! Sur le profil du prestataire, cliquez sur le bouton "Me contacter". Le message sera reçu directement par cette personne sous forme de conversation que vous retrouverez dans la page "Messages" de votre compte.
En général, les créateurs de projets comme les freelances affichent également leurs coordonnées sur leur profil, que vous pouvez utiliser également. N'hésitez pas à les appeler en leur disant que vous avez trouvé leurs coordonnées sur Burdee, cela leur donnera un peu de contexte pour votre appel, et nous aidera à faire savoir que notre service leur est utile ! :-)