Est-ce que le dépôt de projet est gratuit ?
Complètement gratuit !
Notre modèle économique repose sur un abonnement payant pour les freelances. Nous ne prélevons pas non plus de commission sur les contrats passés entre porteurs de projets et freelances. Aussi simple que ça !
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Allez dans "Connexion" puis "
Mot de passe perdu ?" puis saisissez l'adresse email avec laquelle vous avez créé votre compte. Si celle-ci est valide, vous recevrez un email contenant un nouveau mot de passe.
Connectez-vous à votre compte avec celui-ci, puis changez-le pour un mot de passe de votre choix. ☺️
J'aimerais faire part d'un problème technique ou suggérer une amélioration
Super, c'est toujours apprécié !
Contactez-nous simplement en nous décrivant ce qu'il se passe/comment reproduire votre problème si vous arrivez à nous le dire...
Si c'est une amélioration que vous souhaitez proposer, allez-y, nous étudierons sa faisabilité technique et si celle-ci pourrait avoir de l'intérêt pour une partie significative des membres, puis la proposerons à tous les membres parmi les
évolutions de Burdee !
Je rencontre un souci avec un porteur de projet
Fusce sed massa eget lacus pellentesque sodales. Donec nec tincidunt velit. Curabitur sollicitudin eros sed est lobortis fringilla. Maecenas vel mattis est, vel viverra ex. Quisque ornare gravida orci, et fringilla quam convallis vitae. Praesent ullamcorper turpis at dignissim elementum. Praesent pharetra vitae arcu quis ullamcorper.
Je n'ai aucun ou peu de contacts, comment en obtenir plus ?
Le plus souvent, la raison est que votre profil n'est pas assez rempli.
Globalement, mettez-vous à la place d'un porteur de projet et visitez votre profil. Votre description décrit-elle bien les services que vous proposez/vos compétences ? Parle-t-il de vos valeurs, conditions etc ? Est-elle bien écrite et sans faute ? Avez-vous listé des liens de références de votre travail et/ou rempli votre portfolio ?
N'hésitez pas à demander leur avis à des partenaires de travail par example, des amis, ou peu importe qui n'étant pas trop biaisé et qui ose vous dire ce qui pourrait être amélioré.
Enfin, votre visuel est-il de bonne qualité? Une photo de vous de mauvaise qualité ou un logo trop vieillot ne feront pas le même effet qu'une photo prise par un photographe professionnel ou un logo moderne. Peut-être est-ce l'occasion pour vous de sous-traiter cela à un freelance en déposant un projet sur Burdee, d'ailleurs !? ?
J'adore Burdee, comment puis-je vous remercier !?
Nous recevons fréquemment des messages de membres qui souhaitent simplement nous remercier pour notre travail, pour avoir créé cette plateforme, et pour les valeurs que nous cherchons à transmettre sur le site. C'est à chaque fois un plaisir de lire ces messages... un grand merci à vous ! ?
La meilleure façon de nous aider est certainement de partager le service aux freelances et entreprises que vous connaissez, que ce soit via un message, un email, ou en parlant de nous sur les réseaux sociaux... cela nous sera de la plus grande aide !
Si vous souhaitez nous aider d'une autre façon, bien sûr, n'hésitez pas à nous contacter pour en discuter ! ?
Comment s'inscrire en tant que freelance ?
Cliquez sur le lien "
Connexion" dans le menu en haut à droite. Un formulaire vous proposera de vous inscrire en indiquant d'abord votre adresse email. Après avoir rempli et validé ce formulaire, vous recevrez un email contenant un lien pour valider votre inscription, suivez donc ce lien, ainsi que la procédure d'inscription qui vous sera proposée.
Une fois votre inscription terminée, vous arriverez sur la page "
Mon compte", un message vous demandera si vous souhaitez vous inscrire en tant que freelance, vous pouvez suivre ce lien ou aller dans le menu "Mon compte" puis "
Mon profil freelance".
Sur cette page, remplissez le formulaire. Bien sûr, prenez votre temps pour cela, l'attention que vous porterez au remplissage de votre profil va vous attirer plus ou moins de contacts par la suite, comme vous l'imaginez bien... ☺️
J'ai créé deux comptes sans faire exprès, pouvez-vous les réunir en un seul ?
Oui, c'est possible. Contactez-nous en nous indiquant très clairement quel compte doit être conservé et quel compte doit être supprimé, soit en nous donnant les deux adresses URL, soit les adresses email associées à vos deux comptes.
Soyez sûrs d'avoir accès aux boites mail des deux comptes un question, car nous vous enverrons un message de demande de confirmation sur les adresses email des deux comptes et ne procèderont à la modification une fois vos deux confirmations reçues.
Une fois que nous aurons reçu vos deux confirmations, nous attribuerons les données du compte à supprimer au compte à conserver.
Je souhaiterais supprimer mon compte
Contactez-nous, nous supprimerons vos données sans souci, et cela bien entendu en respectant le RGPD (Règlement général sur la protection des données).
Certains mots clés sont remplacés, est-ce normal ?
Oui. Chacun ayant ses habitudes et préférences, il est important de comprendre que nous parlons tous (porteur de projets, freelances, ainsi que notre algorithme qui fait correspondre les deux) de la même chose lorsqu'une personne écrit "Photoshop" et l'autre "adobe photoshop" ou encore "adobe ps" ou "Photoshop CC". Nous uniformisons donc tous les mots clés au fur et à mesure que nous apprenons comment nos membres saisissent ceux-ci ; cela rend le site plus consistant, et l'algorithme plus pertinent.
Si vous pensez qu'un mot clé que vous saisissez ne devrait pas être remplacé, s'il vous plaît, prenez une minute pour nous écrire et nous indiquer le mot clé tel que vous aimeriez le voir apparaître, afin que nous puissions bien distinguer les deux. Parfois, deux technologies peuvent avoir des noms similaires et il peut être important de clarifier le nom de celles-ci.
Je ne reçois pas d'email de la part de Burdee ?
Étrange ! Est-ce que votre adresse email est bien correcte ? N'hésitez pas à vérifier, on ne sait jamais.
Si celle-ci est bien correcte, peut-être vous faut-il regarder dans vos spams ? Cela peut arriver que les anti-spams se trompent... dans un monde parfait, il n'y aurait pas besoin d'anti-spams, mais passons...
Il est aussi important de savoir que certains services mettent jusqu'à une minute avant de à recevoir les mails, mais rarement plus que cela...
Comment utiliser la messagerie ?
Dans la partie "
Messagerie" de votre compte, vous trouverez une liste de conversations (avec le nom de la personne + date du dernier message pour chacune), si vous en avez de crées en tout cas. En cliquant sur l'une d'elles, l'historique de la conversation s'affiche et depuis là, vous devriez trouver vos marques si vous avez déjà utilisé n'importe quelle autre messagerie.
À noter qu'il vous est possible d'attacher des fichiers à votre conversation pour communiquer avec votre interlocuteur.
Il vous est également possible de cliquer sur "Marquer ce message comme non lu", cela est notamment pratique pour ne pas oublier de répondre plus tard à un message que vous avez déjà lu (celui-ci étant marqué immédiatement comme "lu" une fois que vous l'ouvrez).
Puis-je écrire à un prestataire sans publier de projet ?
Oui ! Sur le profil du prestataire, cliquez sur le bouton "Me contacter". Le message sera reçu directement par cette personne sous forme de conversation que vous retrouverez dans la page "Messages" de votre compte.
En général, les créateurs de projets comme les freelances affichent également leurs coordonnées sur leur profil, que vous pouvez utiliser également. N'hésitez pas à les appeler en leur disant que vous avez trouvé leurs coordonnées sur Burdee, cela leur donnera un peu de contexte pour votre appel, et nous aidera à faire savoir que notre service leur est utile ! :-)
Comment vérifier la fiabilité de la personne avec qui je vais travailler ?
Si vous avez le moindre doute, prenez le temps d'appeler cette personne par téléphone ou appel vidéo.
Les entreprises sont généralement facilement "Googlables", faites donc une recherche et soyez sûrs que ceux-ci ont une entité légale valide également. Cela peut être plus compliqué si votre demande émane d'un particulier ou d'une entreprise en cours de création...
Réalisez un devis en précisant bien chaque demande du porteur de projet et faites-le signer au porteur de projet avant même de commencer à travailler sur son projet. Bien sûr, gardez bien le devis signé.
Précisez bien vos conditions quant à un éventuel acompte et si vous en demandez un avant début des travaux, alors ne commencez que lorsque vous avez reçu cet acompte.
N'oubliez pas que votre bon sens doit primer, et que mieux vaut prendre un peu de temps pour vérifier toutes ces choses que de vouloir avancer trop vite et risquer des soucis par la suite.